【搜门网讯】随着疫情结束态势的明朗化,家居家装市场和行业的复苏,已成定局。市场总在变化,经历3年疫情侵袭,市场需求产生了哪些变化,以往打法是否还适合?12月28日,搜门网携手三维巨象、设计新视界、木文化创意产业国家创新联盟举办的《重新上场必须漂亮——门墙柜产业链疫后发展研讨会暨2023搜门网新品云端发布会》上,木文化创意产业国家创新联盟副理事长、搜门网CEO石兴女士所作的《被3年疫情重置的发展逻辑》报告,对市场和行业态势以及门墙柜产业链发展逻辑进行了梳理。现将报告内容整理如下,以飨读者。
门店价值需要被重新思考
经销商门店是零售的主要形式,这种模式让很多企业获得了成功,也往往固化了大家在新时代的发展思维。疫情过后,如果还憧憬着传统经销商门店能迎来业绩的大幅回升,恐怕会事与愿违。
3年疫情让消费者更依赖手机。因此,越来越多的消费者通过网络获取信息,而不是通过门店。
但门店的作用不可小觑,只是,必须将其从“卖货”转向“服务”。就像苹果门店那样,通过门店为客户提供满意体验,丰富顾客生活,满足客户的爱好与归属感,从而促进销售。
装企渠道,值得拥抱
门墙柜企业和装企处在“为消费者提供一个家”的同一产业链条上,相互间只有整合、共创,才能实现最终的共振。奉行悦己主义的新世代年轻消费群体,更愿意把装修委托给家装公司。
所以,我们需要思考如何在家装渠道上要到利润、获得转机,努力让整装业务摆脱用大品牌吸引客户、用低价格促成成交、单方压榨供应商换短暂利益的惯性思维。
单品思维面临发展困境
消费者越来越倾向于家装的“一家搞定、拎包入住”,这种消费趋势下,单品类的营销业务模式很难从中获得业务增长,多品类一体化的营销业务模式,是终端市场未来重点发展方向。
赋予产品更多属性,而非只注重功能
当今消费者真正要的不再是门墙柜产品,而是通过门墙柜所带来的生活。所以,单纯追求产品卖点多、全、强的产品理念和产品销售思维也在面临着淘汰。产品的生活价值和文化价值、精神价值,才是未来营销重点,卖生活/卖文化/卖感受,是获得溢价力的一张王牌。
“绿色低碳”成为大趋势
在全球可持续发展的主基调下,走好绿色低碳高质量发展之路,是每个企业必须付诸行动的事情。
我们所处的家居行业中,有一些企业已经引领性地向着绿色低碳大步进发。比如,图森推出”可持续计划”,践行低碳,为品牌全球化蓄力;金凯响应国家绿色号召,将低碳作为企业发展第一要素。未来,越来越多的企业会加入到对绿色低碳的响应与践行中来。
用“品牌文化”按动消费者内心情感按钮
在社会发展放缓阶段,精神力量更容易让人动容。这个时候,真正能打动消费者的,不再是冷冰冰、硬邦邦的利益点,而是精神的共鸣。因此,应该按动消费者内心的情感按钮,让品牌与消费者成为精神挚友。
最为典型的案例,是梦天将航天精神烙印进企业文化。基于梦天实验舱与梦天家居同名的契机,梦天家居于业内外掀起了借势航天的品牌文化运动,深度挖掘中国航天与梦天家居共有的不断奋进的精神文化,把梦天家居和航天紧紧捆绑在了一起。
2023年,经济将呈现温和式的复苏,品牌要想更加深入人心,依然要走“着重塑造品牌文化”的这条路。
“颜值经济”当道
90后、95后成为家装市场的主力消费人群,在他们眼中,品质是基本、健康是一定、功能是必须,他们更愿意为颜值而买单。
对颜值经济的把握,较为典型的事件是2022年初,三峰整家定制联合木文化创意产业国家创新联盟、搜门网,举办了一场《Z世代-整家定制颜值消费白皮书》发布会,正式为企业“高颜值整家定制”战略定位赋予权威背书。该《白皮书》邀请中国林业科学研究院木材工业研究所联合编撰,目前已经是国家级课题研究项目中的一份重要研究成果。
“产品文化”,值得重视
以前我们卖产品,卖的是物理价值——环保、静音、无醛、耐划、耐候,现在的消费者,对生活的追求是悦己式满足、兴趣式消费。所以,在现在和未来,我们应该将产品的文化价值、生活价值放于更重要的位置。
具有代表性的,是尚品本色做出的成功尝试。针对推出的门墙柜一体化新品,尚品本色赋予产品“山水景色”的核心设计理念,将一幅如文人雅士般的如诗如画的生活画卷呈现在消费者眼前,让消费者观之即能感受到扑面而来的宁静、素雅气息,感受生活的诗韵惬意。
“智能制造”为产品提供权威背书
门墙柜一体化和之前只做单品不同,不仅要实现设计的“所见即所得”,而且还要实现方案的快速拆单、上线生产。只有智能制造工厂,才能为高品质和快速交付提供有力保障与权威背书。
TATA木门在“智造4.0至臻系列新品”的宣传中,除了介绍产品本身的硬核价值之外,就着重宣传了企业雄厚的智造实力,用智造水平的升级,体现新品在生产端从管理到工艺、技术上的升级,侧面论证产品的高品质,达到赋能终端销售的目的。
尚品本色也有个以智能制造工厂为背书敲定大订单的案例。搜门网与尚品本色合作拍摄《印记》时,采访了一位总面积1000余平方米的独栋别墅业主——乔先生。乔先生从事地产行业,对家庭装修有着极高的专业性,他表示“只看门店展示和听门店介绍还不够,必须要去工厂做实地考察”。接到“工厂规模、环境、智能产线都看了,很有实力”的汇报后,才敲定了与尚品本色的合作。
用“抓手型产品”提高竞争力
多品类一体化模式下,推出抓手型产品更利于提高竞争力。
抓手型产品,更容易获得消费者的青睐,而且也能弥补其他产品的一些不足,带动其他品类的成交。美妆领域,几乎每个品牌都有自己的抓手型产品,比如赫莲娜的黑绷带、SK-II的神仙水、兰蔻的小黑瓶……人们被这些产品勾起购买欲望之后,为了达到更好的护肤效果,通常也会购买该品牌其他产品一起使用。
西玛与欧派克联手,着眼空间“隔断门系统”打造抓手型产品,希望以此赋能门墙柜企业、设计师和经销商,为我们提供了一个极好的例证。在技术大会上,西玛和欧派克将针对「隔断门系统」做精彩发布,敬请关注。
结语
以上为石兴女士就3年疫情给市场和行业带来的影响进行的分享。作为行业垂直媒体负责人,石兴女士对市场有着深入的调研,对行业有着深刻洞察,她的分享,值得借鉴和参考。
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